Integradora independiente · Multistack
Agentes de Voz con
Inteligencia Artificial
Para empresas que reciben o hacen muchas llamadas. Atendemos llamadas entrantes y salientes con voces naturales 24/7: cualificamos leads, agendamos citas, resolvemos consultas, escalamos a humano cuando hace falta.
Trabajamos como agencia de implantación, no como plataforma. Elegimos el stack adecuado a tu sector, volumen e idiomas, sin atarte a un único proveedor.
Cliente
Hola, llamo para reservar una cita para mañana.
Agente IA
Claro. Tengo huecos a las 10:30 y a las 17:00. ¿Cuál prefiere?
Para quién trabajamos
¿Tu empresa recibe o hace muchas llamadas?
Estos son los perfiles donde un agente de voz con IA aporta más valor. Si encajas en alguno, hablemos.
Inmobiliarias
Cualificación de leads 24/7, gestión de visitas, atención a llamadas fuera de horario y filtrado de contactos antes de que lleguen al comercial.
Hoteles
Reservas y consultas en horario de baja ocupación, gestión multilingüe de huéspedes, recordatorios de check-in y upselling de servicios.
Clínicas (dental, estética, médica)
Agendamiento automático, recordatorios para reducir no-shows, gestión de cambios de cita y derivación a especialistas.
Telco e ISP
Atención a alto volumen de tickets, troubleshooting nivel 1, gestión de altas/bajas y descongestión del centro de llamadas humano.
Energía
Atención a consultas de tarifas y facturas, captación comercial saliente, retención y detección de oportunidades de upgrade.
Seguros y corredurías
Cotizaciones automáticas por teléfono, atención post-venta, renovaciones, gestión de siniestros nivel 1 y derivación a tramitador.
Gestorías y asesorías
Filtrado de llamadas, recogida estructurada de información antes de derivar, recordatorios de plazos fiscales y citación de clientes.
Recobros y financieras
Gestión masiva de contactos con tono adecuado, ofreciendo opciones de pago y escalando solo casos que requieren negociación humana.
E-commerce con SAC telefónico
Estado de pedido por voz, gestión de devoluciones, consultas pre-compra y descongestión del soporte humano para casos complejos.
Tele-ventas B2B
Llamadas de cualificación a leads, agendado de demos con comerciales, follow-ups automáticos y filtrado de cuentas no objetivo.
¿Tu sector no está aquí?
Cuéntanos tu casoCapacidades
Capacidades del Agente de Voz IA
Funciones diseñadas para una comunicación fluida y eficiente.
Voz Natural (TTS)
Voces ultra-realistas en múltiples idiomas y acentos que crean una experiencia humana.
Comprensión Avanzada (NLU)
Entiende la intención, el contexto y los matices de la conversación para responder con precisión.
Disponibilidad 24/7
Tu línea telefónica nunca estará ocupada. Atiende a tus clientes a cualquier hora, cualquier día.
Integración con CRM
Sincroniza datos de llamadas, crea tickets y actualiza la información del cliente en tus sistemas.
Análisis de Sentimiento
Detecta el estado de ánimo del cliente (frustración, satisfacción) para adaptar la conversación.
Escalado a Agente Humano
Transfiere la llamada de forma inteligente a un agente humano cuando se detecta una necesidad compleja.
Casos reales
Resultados verificables en producción
Métricas de empresas que ya tienen el agente atendiendo llamadas reales.
Tu Excedente
Consultoría energética fotovoltaica
Implantamos un agente de voz IA que cualifica leads y atiende consultas de facturación 24/7. La consultora detecta ahorros en facturas en tiempo real durante la propia llamada.
"Atendemos a nuestros clientes en tiempo real y detectamos ahorros en sus facturas al instante."
Fernando Méndez · Supervisor Back Office, Tu Excedente
Digamóvil
Telefonía móvil y fibra
Agente que resuelve consultas sobre tarifas y problemas técnicos de los clientes. Reduce drásticamente los tiempos de espera y libera al equipo humano para casos complejos.
"AUDIA resuelve en segundos las consultas sobre tarifas. Hemos reducido drásticamente los tiempos de espera."
Ana Rodríguez · Atención al Cliente en Digamóvil
Proceso
Cómo lo implantamos
Cinco fases desde la primera conversación hasta el agente en producción optimizándose con datos reales.
Análisis y diagnóstico
Sin compromisoEstudiamos tu caso: volumen de llamadas, tipos de consultas, sistemas actuales (CRM, centralita), idiomas y objetivos. De aquí sale el alcance del proyecto y la propuesta económica.
Selección del stack
IntegradoraElegimos la plataforma de voz IA, modelo de lenguaje, motor de voz y telefonía adecuados a tu caso. Te explicamos por qué cada componente, sin atarte a una marca específica.
Desarrollo e integración
Construimos el agente con tu información: tono de marca, flujos de conversación, casos de escalado, integración con CRM/centralita y conexión con los sistemas que use tu equipo.
Piloto controlado
RecomendadoLanzamos el agente con un porcentaje del tráfico real. Revisamos transcripciones, métricas y feedback. Ajustamos antes de exponerlo al volumen completo.
Producción y mejora continua
Soporte continuoEscalado al 100% del tráfico. Monitorización con métricas, ajustes según casos nuevos, optimización de coste por minuto y soporte continuo. El agente mejora con cada iteración.
Nuestro modelo
Cómo lo implantamos: agencia, no plataforma
AUDIA es una agencia de implantación, no un SaaS con una solución única. Trabajamos como integradora independiente: elegimos el stack adecuado a cada caso en lugar de empujar siempre la misma herramienta.
Criterio técnico, no marketing
Elegimos el stack según latencia, idioma, integraciones y presupuesto reales del proyecto. No por afiliaciones comerciales.
Sin lock-in
Si el panorama de plataformas cambia, te ayudamos a evolucionar. No estás atado a una marca de software.
Soporte local en español
Equipo propio en España. Hablamos tu idioma, conocemos tu mercado y respondemos en horario laboral europeo.
Implantación a medida
Cada proyecto es único: integramos con tu CRM, centralita y procesos reales. Métricas verificables desde el primer día.
Stack que usamos
Tecnologías sin compromisos
El stack adecuado depende del proyecto. Estas son las piezas con las que trabajamos habitualmente.
Plataformas de voz IA
Telefonía y números
Modelos de lenguaje
Voz y reconocimiento
Integraciones CRM/ERP
FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que más preguntan empresas que están considerando un agente de voz con IA.
Servicios que se integran
Combínalo con chatbots y automatización
Los chatbots cubren el canal escrito y la automatización conecta cada llamada con tu CRM.
¿Listo para que tu teléfono trabaje por ti?
Cuéntanos tu caso y te explicamos cómo implantar un agente de voz con IA en tu empresa.